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Répertoire · Guides pratiques

Préparez une décision précise avant de parler de service.

Chaque guide traite une seule décision de gestion du locataire : ce qui entre dans l’entretien récurrent, ce qui exige une approbation, et ce qui devient un projet distinct.

Les guides sont regroupés par thème. Aucun ne remplace une proposition écrite; ils aident à reconnaître votre situation et à poser la bonne question avant de nous écrire.

Gouvernance et responsabilité

Qui décide, qui répond de quoi et que faire si ça casse.

La gouvernance générale du locataire et la gouvernance plus précise de Teams et SharePoint suivent la même logique de responsabilité nommée.

Sécurité et appareils de base

Ce qu’une cadence de gestion peut raisonnablement surveiller - et ce qui reste spécialisé.

Des bases Defender et Intune tenues à jour, complétées par une sensibilisation régulière de l’équipe, réduisent le risque courant sans remplacer un audit de sécurité.

Continuité et adoption

Protéger les données, introduire un changement et préparer Copilot sans improviser.

La sauvegarde, l’adoption bilingue et la préparation Copilot partagent une même exigence : décider avant d’agir.

Identité, conformité et réseau élargis

Aller plus loin que la propriété des accès : les contrôles précis, la loi et le réseau qui les soutiennent.

Le MFA et l’accès conditionnel, l’identité hybride, le réseau derrière Teams et la Loi 25 approfondissent des sujets d’identité et de conformité qui dépassent l’entretien récurrent de base.

Stratégie, projets et téléphonie élargis

Ce qui reste hors cadence, ce que la cadence prépare, et où elle s’arrête.

Les migrations, la planification technologique annuelle, la frontière avec un RMM complet et la téléphonie Teams montrent où le service mensuel se connecte à des projets et décisions plus larges.

Après la lecture

Un guide n’est jamais une proposition écrite.

Chaque guide aide à reconnaître une situation. La portée, le prix et les conditions applicables à votre organisation restent confirmés par écrit avant tout accès.

Parlons de la responsabilité de votre locataire M365

Décrivez votre équipe, ce qui manque de propriétaire et le résultat recherché. Aucun accès au locataire n’est nécessaire pour ce premier échange.

Le courriel direct reste le chemin le plus simple pour commencer. Utilisez l’adresse publique m365care.ca avec un objet déjà attribué.